Правила возврата обуви

В соответствии с требованиями нормативно-технической документации продавец:
– устанавливает гарантийный срок 30 дней со дня продажи, в течение которого принимаются претензии по качеству обуви, при наличии товарного и кассового чека;
– в соответствии со ст. 20 и ст. 27 Закона «О защите прав потребителей» оставляет за собой право на экспертную проверку либо устранение недостатков товара в течение 14 дней со дня приема товара у покупателя;
– обменивает неношеную обувь в течение 14 дней со дня покупки.

Для обуви сезонного назначения гарантийные сроки носки исчисляются:
для зимней – с 15 ноября;
для весенней – с 15 марта;
для летней – с 01 мая;
для осенней – с 15 сентября.
Гарантийный срок прерывается с наступлением другого сезона.

Для обуви круглосезонной, предназначенной для систематической продолжительной носки в течение года и кратковременной носки модельной обуви, гарантийный срок наступает с момента продажи.

В случае возврата (обмена) новой обуви необходимо:
– знать, что обмен производится в течение 14 дней со дня продажи (ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»);
– наличие товарного или кассового чека;
– наличие документа, удостоверяющего личность;
– сохранение фирменной упаковки (с контрольным знаком) и товарного вида продукции: обувь должна быть чистой, без следов примерки, иметь все комплектующие.

В случае возврата обуви, бывшей в употреблении, необходимо:
– наличие товарного или кассового чека;
– наличие документа, удостоверяющего личность;
– наличие фурнитуры сдаваемой обуви;
– обувь должна быть в чистом виде.

Гарантия не распространяется: на стельки, набойки, фурнитуру (т.к. они являются заменяемыми элементами обуви).

Не является причиной для возврата:
незначительная миграция красителя подкладки и стелек кожаной обуви;
промокание верха обуви;
изменение цвета верха обуви из-за попадания воды;
выявленные в процессе эксплуатации несоответствия приобретаемой обуви по размеру, полноте, фасону и расцветке.
Обувь, подвергшаяся ремонту, обмену и возврату не подлежит.
Товары бытовой химии по уходу за обувью и чулочно-носочные изделия возврату и обмену не подлежат.
Мы рекомендуем средства по уходу за обувью торговой  марки Tamaris.

Средство по уходу торговой марки Tamaris можно приобрести в любом салоне обуви «ViTo».